충동적인 결단 대신, 대화법이라는 응급처치를 통해 자신과 가정을 보호할 수 있는 실질적인 방안을 제시한다. 좋은 말, 고운 말을 하라는 원론적인 조언에 머물지 않고 실제 상담과 강의 경험을 바탕으로 갈등 상황에서 즉시 활용할 수 있는 '응급대화 키트'를 제시한다.